疆内保安服务业存在问题分析及其对策之我见
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新疆维吾尔自治区保安协会 日期：2018-07-11 8862 属于：理论研究
按照新疆维吾尔自治区保安协会《关于组织会员赴北疆学习交流的通知》安排，6月21日至30日，我有幸随交流团分别对博州金盾公司、阿拉山口安宁公司，伊犁州恒泰公司、安畅公司、鑫盾公司、宁远公司、霍城县方盾公司、伊宁县金盾公司、巩留县双鑫公司和新源县新鑫公司等十多家同行进行了为期10天的交流考察，所到之处，无不受到热烈欢迎和热情接待。
交流团与随访保安公司一一进行了深入的交流座谈，一起探讨了许多制约保安发展的共同话题，相互传授经营管理经验，真正起到了取长补短，学习借鉴，达成经营管理理念共识，展望未来、携手并进的重要作用，真是受益匪浅，感受颇深。
在随访的十多家保安公司中，有保安从业15年以上经营管理经验非常丰富的老资历公司，也有运作一年左右的新创公司。但不管是老公司还是新公司，却是各有各的招数，每个公司都有他们不同的亮点。短短10天时间，我们在北国两个美丽蒙哈自治州的十多家保安公司，共接触了30位公司高管，3位公安机关领导和3位民警，1位县级领导。
6月21日下午，我们抵达了漂亮的博尔塔拉蒙古自治州，第一站就观摩了经营管理名望很高的博州金盾保安守护押运有限公司。该公司管理很是规范，座谈会准备也非常到位，工作作风十分严谨。孙武林总经理向我们介绍了公司情况，很客观很求实，给我们留下了深刻的第一印象。
博州金盾、伊犁宁远都是经营多年的资深保安服务公司，是疆内保安服务公司的楷模。他们管理规范，办公场所和内务卫生整洁干净，养成教育已形成了员工自觉性的坚实基础，软硬件都很过硬，市场份额大且稳定。伊犁鑫盾、伊宁县金盾公司使用岗点检查监督技防管理科技含量高，插上科技翅膀的督查管理手段，不仅大大节省了管理成本，而且有效提升了管理质量和效率。伊犁安畅、伊宁县金盾、巩留县双鑫的员工着装规范，比较整齐划一。伊犁宁远党建、工会群团工作做的好。博州金盾关心员工生活，留人栓心工作做的好，除了依法为职工足额上缴了“五险”和人生意外伤害商险外，是实施了住房公积金办法为数不多的保安企业之一，公司凝聚力非常强。巩留县双鑫公司企业文化建设特色显著，激发员工内生动力比较明显。总之，每个公司都各有千秋，各有自身不同的特色和亮点。
每个公司都有可学之处，然而，每个公司也都有他们各自的难处，国有控股企业、民营企业各有所长，各有所短。我们在交流学习的过程中，也归纳找出了许多普遍存在的共同问题和所面临的共同难点。
一、存在问题及原因分析
（一）保安队伍不稳定，员工流失率高。员工流失在保安公司用工总量中占比较大，估计平均流失率都在30%左右，南北疆情况基本相似。
原因分析：一是因为保安服务公司与客户签约的人防劳务费用普遍较低，公司运作成本相对较高，无力为员工足额缴纳社保，员工有后顾之忧，临时性观念比较强，工作不稳定；二是由于员工普遍文化层次低，本身对社保就认识不足，只注重眼前利益，没有长远人生规划，自身就不愿意缴纳社保的现象也不在少数，对于经营效益比较差的企业来说，就很容易产生误导，往往会把不能依法缴纳社保的责任推到员工一边，依法缴纳社保的经营理念意识也不自觉地发生了偏差，客观上为员工流失提供了条件；三是员工工资待遇普遍偏低，在社会其他利益诱惑下，很容易产生思想摇摆，只要有利益好点的机会就会跳槽走人；四是有些员工不能量体裁衣，自身本事不大还好高骛远，这山望见那山高，总想找个更好的工作，对保安岗位的就业机会不够珍惜；五是在市场经济条件下，用工模式彻底市场化了，应聘，辞职，再应聘……已经成了人们自由寻找工作，自由转换岗位的普遍现象。有的人在一生中不停地变换岗位，甚至快到知天命的年龄段了还在四处打游击，确立不了一份相对稳定的安宁工作。这种现象在我们保安服务行业的人防系统尤其比较突出，随时招来，随时又可以离开。
（二）员工招聘难。一是目前我们的保安服务业招聘员工开出的待遇条件还不能与社会其他单位相比，在这方面还不占优势，招聘员工缺乏较强的市场吸引力，门槛高了更招不来人；二是社会上对于保安员的职业仍然存有偏见，总感到保安就是个看门人，技术含量低，没有社会地位，文化程度稍高的青年人基本不愿选择保安员职业。
（三）众狼争食，市场竞争激烈。在党的“大众创业，万众创新”阳光雨露政策指引下，崭露头角的新注册保安服务公司如雨后春笋般迅猛发展。然而，市场份额却范围有限，在这样的情况下，大家为了生存，就势必会出现众狼争食现象。在激烈竞争的过程中，八仙过海各显神通，展示了市场经济的蓬勃活力，这本来是好现象。然而，重要的是有些公司为了自身的一己之利而不讲市场规则，不按常规出牌，缺乏大格局意识，只要能拿到市场份额，只要对自己公司有利，完全不去考虑什么双赢问题，于是就出现了低价接受服务签约的抢市场状况和低质量提供市场服务的劣质行为，不能体现社会规则的平衡性和相对公平性的无序竞争乱象，对保安服务业健康发展产生了不良影响，造成了保安服务业的无序市场竞争混乱。
（四）社会进步给行业带来的潜在危机。科学技术的高速发展，正在改变着人类的生活方式和生活习惯，它在给人们带来福音的同时，也毫无疑问地会给原有的传统模式带来冲击。以互联网科技发展的速度为例，尽管让人们的生活有了更大的方便，网上购物，网上支付，甚至于网上谈恋爱……可历史传承悠久的许多传统（不管是落后还是先进）行业免不了会受到冲击，有些行业已经被互联网消灭了，比如那些曾经与人们生活息息相关的小手工作坊等，只能作为历史的展览品了。今后将有更多更广阔的行业领域会面临潜在的危机，比如商场、个体小商店、银行业，还比如货币交易形式等等。如果这些传统平衡一旦改换模式，发生辐射反应影响的效应是必然的。这次大家谈到的武装押运未来命运，就是一个应该尽早考虑对策的保安服务新课题。
（五）保安员素质普遍较低，组织实施培训难。由于保安服务公司员工招聘难，所以招聘门槛也比较低，只要政审合格，身体素质好，文化程度达到初中，少数民族员工能听懂汉语，简单使用国语交流就行。在教育飞速发展的现时代，大学生比比皆是，初中文化实际上就等于是文盲。疆内各地大同小异，保安服务公司现使用的保安员大部分是来自贫困农村的少数民族青年，他们基本上是文化层次低，国语能力差的少数民族农民富余劳动力，这样的员工来源无论从哪个角度讲，个人基础素质肯定是不理想的。要想把他们培养成合格保安员，必须要经过规范化培训，然而，事实上保安员招聘上岗后，一个萝卜一个坑，工作基本都在12小时左右，要想从岗点上抽出来专门集中教育都很难，实施脱产培训就更难了。培训不到位，取证更困难，保安员持国家保安员证上岗率就达不到100%的要求，实现技能等级再培训就更是鞭长莫及了。
（六）软硬件基础设施不过硬。纵观保安服务公司全貌，尽管各有特长，但都不全面，软硬件基础设施标准不高也是普遍现象。
（七）企业文化建设跟不上趟。具有形成自身特色企业文化的公司不是太多，表象上有也基本上是照抄照搬的。这种现象比较普遍，尤其是民营微小企业更容易如此。
二、可借鉴的好做法和好经验
一是与公安机关保持密切联系是做好保安服务工作的基本原则。交流学习团在博州逗留了两天，博州公安局治安支队浦支队长第一天就在百忙中与交流团见了面，在交流团离开博州的那一天，浦支队长又亲自陪同交流团前行，一直送到赛里木湖与伊犁州交界的山口处。
在博州阿拉山口安宁保安服务有限公司，市公安局治安部门主管民警参加了交流座谈会，与交流团一起探讨了保安服务发展的具体问题。
交流团到达霍城县方盾公司后，霍城县公安局治安大队大队长受局长委托与交流团见了面。
在伊犁州宁远武装守护押运公司，伊犁州公安局治安支队谭伟副支队长和张文昌民警参加了交流座谈会，并介绍了公安机关对宁远公司开展业务指导的具体情况。
交流团到达新源县时，县政法委张书记、县公安局刘政委在第一时间里就与交流团会了面。
这些充分说明，保安服务公司与当地公安机关的密切关系，是绝对服从和接受公安机关领导的具体体现。公安机关就是保安服务公司的婆婆，任何脱离公安机关领导的保安服务那就是无源之水、无本之木。
二是员工素质和规范化管理的养成教育。地冻三尺非一日之寒。博州金盾公司的办公楼员工宿舍，金盾公司温泉县押运大队，无论是宿舍内务，还是餐厅操作间和卫生间，物品摆放有序，整洁干净，一眼看去就给人一个清爽的感觉。伊犁州宁远公司押运队员工宿舍也是如此，他们几家的内务简直和野战部队连队内务一模一样。这个标准，这个规范绝对是日积月累的积累和养成的丰硕成果。实践证明，抓管理、抓教育、抓养成，是培养队伍令行禁止，严明纪律作风的重要环节。
三是把科学技术引入保安服务，使用科学技术搞管理。在保安服务勤务岗点安装监控设备并配备对讲机与公司监控室联网，监控室随时可以掌握保安勤务状况，勤务是否规范，着装是否整齐，履职是否到位一目了然。对岗点出现的偏差随时可以通过对讲机呼叫纠正，这种插上科技翅膀的先进管理模式，就是花钱花在了刀刃上。它可以有效减少管理人员，降低管理成本，增强岗位勤务能力和服务质量，同时也在无形中起到了一种岗位培训的理想作用，也可谓是一举多益。
四是重长远，舍得花钱打基础。新源县新鑫保安服务有限责任公司也是一家老企业了，他们为了企业的长远发展，于近期一次性投资了300多万元买下了一个临街两层单元楼层，装修完毕估计在400万元以上。有了自己的办公场所心里总是要踏实一点，这是最基本的硬件基础建设，一次投资受益长久。保安服务公司要有保持可持续发展的态势，必须要创造这样的发展基础条件，公司高层领导也必须要具有高瞻远瞩的发展战略眼光和谋略智慧，要正确认识和处理好投入与产出的辩证关系。可以说，打基础就是在谋发展。
五是以自身作为去赢得应有的社会地位。什么是企业自身作为？一个是经营管理理念要正确，在与服务客户建立起双赢合作的战略伙伴关系后，绝不能放弃自身努力，要着重培养员工的素质本领，打造出一支有过硬作风纪律的员工队伍，才会有较强的市场竞争能力。再就是把所有的保安服务岗点都能打造成标准化的服务窗口，凭我们的员工形象，凭我们的优质服务水平，让人家摸的着、看得见的实实在在的保安服务作为去应对严酷市场，争取应有地位。
三、针对存在问题的建议对策
在市场经济条件下做事，优胜劣汰是基本的自然法则。客观自然规律就是通过弱肉强食的过程来保持和维护它的平衡性。市场不同情眼泪，要靠自己的意志、内力、诚信和坚强去争取主动，甚至在险象环生中求生存。纵观大局，在新疆区治疆方略初见成效的大形势下，安保服务只会强化，不会削弱，因为没有稳定就没有发展，没有稳定就没有一切。这就是我们保安服务企业面临的最好发展机遇和激烈竞争严峻挑战，我们必须要用敏锐的眼光去抓住机遇，用扎实的准备和坚强的决心去迎接挑战，才能在险境中求生存，在生存中求发展。
当前制约保安服务发展的因素很多，机遇与挑战并存，我们确实需要把握好机遇，做好充分的思想准备，研究和寻找对策，才能立于不败之地。在这里，斗胆谈一点自己的浅见。
（一）针对保安员工流失问题之对策。保安员由于种种原因流失率严重，在全疆都是个普遍问题，内地的保安员岗位也大部分是年龄偏大的人，年轻人做保安员的也非常少。解决这一问题的方法：一是在企业运营有利润效益的情况下，尽可能地合理调整好员工的工资待遇，努力实现员工劳动价值与享受企业红利待遇的最大化，从个人经济利益上确立员工企业主人翁的应有地位。二是在保障各类合理工资待遇的基础上，必须考虑依法为员工足额缴纳国家规定的“五险”，有条件的可研究和尝试解决住房公积金和企业年金问题，让员工打消对年龄偏大退休后的后顾之忧，彻底解决留人栓心的根本问题。三是要从细节上关心员工的生活和困难，能尽量协调解决好员工住宿和岗点免费餐问题，及时慰问困难员工家庭，开展好送温暖等暖心具体活动。总之，从物质利益上能让员工感受到在公司工作有种优越感，从心底里认可公司、依赖公司而不想离开，通过经济杠杆作用激发员工的内生动力，增强企业的凝聚力和向心力，能留住人企业就有活力有希望。
（二）针对员工招聘难和市场竞争激烈问题之对策。其实这个问题与第一个问题有雷同之处，要重视企业自身的对外宣传工作，积极创新和确立适合于本企业自身特色的企业文化氛围，企业文化就是企业的灵魂。企业有了知名度，应聘者就会从各方面与社会比较，自然会选择你，这样不仅能吸引人才，更能增强企业自身的市场竞争力。能吸引人，能拴住人心，就是筑牢自身篱笆墙的最好方法。内强素质，外树形象要双管齐下，强强竞争才有味道，也就是俗话讲的“好酒不怕巷子深”。保安公司必须要高度重视和积极实施内强素质，外塑形象战略，决不能把它当做是一句挂在嘴上的空喊口号。内强素质，主要手段是培训，训练是出战斗力的根本途径，尤其是军事化管理单位，更是如此。大凡有素质有形象的企业，社会知名度就高，就绝对会从容应对市场变化，自觉适应市场经济规律的发展需要的。
（三）应对行业危机的对策。早做准备，不贪大、力求精，能走一步看两步想三步，要做好战略总体规划和布局，积极论证寻找和开辟新的经济增长点。要拿出敢做第一个吃螃蟹的人的勇气，在不离开保安服务主营业务的基线上，主动规划转型升级，向其他领域探索进军。比如说未来的养老服务业领域等，在老龄化到来人均寿命又不断延长的时代，保障老年人的安全舒心颐养千年，应该是块不小的市场，非常值得有实力或面临危机的企业论证探索。只有开辟了新市场，就不会为老市场的危机担忧了。
（四）针对保安员基础培训问题难落实的对策。有培训资质和机构的保安公司可以考虑适当压缩人防份额，在市场竞争激烈狼多肉少的情况下，不妨来个由大到精。侧重充分发挥培训资质机构的最大作用和资源优势，转变经营观念，着力打造培训品牌，专心做好高质量的招聘培训工作，向外有偿输送高素质的合格保安人员。这样既能发挥培训机构的重要作用，保证培训经营效益，又能解决其他保安公司无力脱产培训问题和提高保安员基本素质问题，还能保证保安员取证率的提高和证件利用率水平。
（五）关于应对无序竞争市场乱象的对策。按理说，不管采取何种手段参与竞争都是无可非议的，竞争凭的是实力，建立市场经济较早的资本主义国家也是如此，弱肉强食市场自然会淘汰劣势，赢家就会重新洗牌，建立新的市场秩序。但现在的问题是，有些企业根本不讲规则，明明知道人家已经达成了契约协议还要厚着脸皮压低价格抢别人的囊中食，做生意不能诚信为本，最后以劣质服务败坏行业信誉。
其对策一是对于这种及其不道德对市场和客户不负责任的行为，是会员的应踢出局，不是会员且又有批文资质证的应报告批准机关予以警告制止，对于无保安服务资质证的应反映给公安、工商，予以执法干预。二是会员成员要有整体大局观念和意识，依法经营，强强联手，抱团取暖，凭本事、凭实力、凭诚信依法参与遵循市场经济规律的有序竞争，通过竞争达不到市场要求的，在合情合理合法的规则下依法自动转型退出。
（六）硬件基础设施要强，要有良好经济效益基础做支撑，这是必须的前提条件，否则，就是一句空话。当然，有了效益，必须舍得花钱投入，抓好基础设施建设，是可持续发展的必要保证，各家要量体裁衣，依据自己的财力、物力，力求做好打基础的工作。
软件基础设施建设除了要有能力、有视野、有智慧、有责任、有担当、有创新意识的人才去设计外，更重要的是要用心去做，比如重视台账资料建设，重视规范管理规章制度建设等等。
（七）企业文化是企业的灵魂。没有灵魂的企业就不会有积累，不会有自己的特色，不会有集体团队的凝聚力和向心力，就不会有员工的内生动力，决不会产生企业可持续发展的强力后劲。因而，要重视本企业的文化建设，不是照搬照抄别人的做法，要以自己企业身边的感人故事积累形成有自身特点的企业文化，才是实打实的东西。
总之，保安协会组织这样的交流学习无疑是个相互学习的好办法，今后形式不仅局限于南北疆，还可以是南疆相互走访学习，北疆相互走访学习。新疆保安服务行业机遇多多，前景广阔，对此，我们应该充满信心。
前途是光明的，道路是曲折的。不忘初心，牢记使命，让我们为共同实现中华民族的伟大复兴梦而撸起袖子加油干吧！
喀什爱克威保安有限责任公司 刘维生
2018年7月5日
交流团与随访保安公司一一进行了深入的交流座谈，一起探讨了许多制约保安发展的共同话题，相互传授经营管理经验，真正起到了取长补短，学习借鉴，达成经营管理理念共识，展望未来、携手并进的重要作用，真是受益匪浅，感受颇深。
在随访的十多家保安公司中，有保安从业15年以上经营管理经验非常丰富的老资历公司，也有运作一年左右的新创公司。但不管是老公司还是新公司，却是各有各的招数，每个公司都有他们不同的亮点。短短10天时间，我们在北国两个美丽蒙哈自治州的十多家保安公司，共接触了30位公司高管，3位公安机关领导和3位民警，1位县级领导。
6月21日下午，我们抵达了漂亮的博尔塔拉蒙古自治州，第一站就观摩了经营管理名望很高的博州金盾保安守护押运有限公司。该公司管理很是规范，座谈会准备也非常到位，工作作风十分严谨。孙武林总经理向我们介绍了公司情况，很客观很求实，给我们留下了深刻的第一印象。
博州金盾、伊犁宁远都是经营多年的资深保安服务公司，是疆内保安服务公司的楷模。他们管理规范，办公场所和内务卫生整洁干净，养成教育已形成了员工自觉性的坚实基础，软硬件都很过硬，市场份额大且稳定。伊犁鑫盾、伊宁县金盾公司使用岗点检查监督技防管理科技含量高，插上科技翅膀的督查管理手段，不仅大大节省了管理成本，而且有效提升了管理质量和效率。伊犁安畅、伊宁县金盾、巩留县双鑫的员工着装规范，比较整齐划一。伊犁宁远党建、工会群团工作做的好。博州金盾关心员工生活，留人栓心工作做的好，除了依法为职工足额上缴了“五险”和人生意外伤害商险外，是实施了住房公积金办法为数不多的保安企业之一，公司凝聚力非常强。巩留县双鑫公司企业文化建设特色显著，激发员工内生动力比较明显。总之，每个公司都各有千秋，各有自身不同的特色和亮点。
每个公司都有可学之处，然而，每个公司也都有他们各自的难处，国有控股企业、民营企业各有所长，各有所短。我们在交流学习的过程中，也归纳找出了许多普遍存在的共同问题和所面临的共同难点。
一、存在问题及原因分析
（一）保安队伍不稳定，员工流失率高。员工流失在保安公司用工总量中占比较大，估计平均流失率都在30%左右，南北疆情况基本相似。
原因分析：一是因为保安服务公司与客户签约的人防劳务费用普遍较低，公司运作成本相对较高，无力为员工足额缴纳社保，员工有后顾之忧，临时性观念比较强，工作不稳定；二是由于员工普遍文化层次低，本身对社保就认识不足，只注重眼前利益，没有长远人生规划，自身就不愿意缴纳社保的现象也不在少数，对于经营效益比较差的企业来说，就很容易产生误导，往往会把不能依法缴纳社保的责任推到员工一边，依法缴纳社保的经营理念意识也不自觉地发生了偏差，客观上为员工流失提供了条件；三是员工工资待遇普遍偏低，在社会其他利益诱惑下，很容易产生思想摇摆，只要有利益好点的机会就会跳槽走人；四是有些员工不能量体裁衣，自身本事不大还好高骛远，这山望见那山高，总想找个更好的工作，对保安岗位的就业机会不够珍惜；五是在市场经济条件下，用工模式彻底市场化了，应聘，辞职，再应聘……已经成了人们自由寻找工作，自由转换岗位的普遍现象。有的人在一生中不停地变换岗位，甚至快到知天命的年龄段了还在四处打游击，确立不了一份相对稳定的安宁工作。这种现象在我们保安服务行业的人防系统尤其比较突出，随时招来，随时又可以离开。
（二）员工招聘难。一是目前我们的保安服务业招聘员工开出的待遇条件还不能与社会其他单位相比，在这方面还不占优势，招聘员工缺乏较强的市场吸引力，门槛高了更招不来人；二是社会上对于保安员的职业仍然存有偏见，总感到保安就是个看门人，技术含量低，没有社会地位，文化程度稍高的青年人基本不愿选择保安员职业。
（三）众狼争食，市场竞争激烈。在党的“大众创业，万众创新”阳光雨露政策指引下，崭露头角的新注册保安服务公司如雨后春笋般迅猛发展。然而，市场份额却范围有限，在这样的情况下，大家为了生存，就势必会出现众狼争食现象。在激烈竞争的过程中，八仙过海各显神通，展示了市场经济的蓬勃活力，这本来是好现象。然而，重要的是有些公司为了自身的一己之利而不讲市场规则，不按常规出牌，缺乏大格局意识，只要能拿到市场份额，只要对自己公司有利，完全不去考虑什么双赢问题，于是就出现了低价接受服务签约的抢市场状况和低质量提供市场服务的劣质行为，不能体现社会规则的平衡性和相对公平性的无序竞争乱象，对保安服务业健康发展产生了不良影响，造成了保安服务业的无序市场竞争混乱。
（四）社会进步给行业带来的潜在危机。科学技术的高速发展，正在改变着人类的生活方式和生活习惯，它在给人们带来福音的同时，也毫无疑问地会给原有的传统模式带来冲击。以互联网科技发展的速度为例，尽管让人们的生活有了更大的方便，网上购物，网上支付，甚至于网上谈恋爱……可历史传承悠久的许多传统（不管是落后还是先进）行业免不了会受到冲击，有些行业已经被互联网消灭了，比如那些曾经与人们生活息息相关的小手工作坊等，只能作为历史的展览品了。今后将有更多更广阔的行业领域会面临潜在的危机，比如商场、个体小商店、银行业，还比如货币交易形式等等。如果这些传统平衡一旦改换模式，发生辐射反应影响的效应是必然的。这次大家谈到的武装押运未来命运，就是一个应该尽早考虑对策的保安服务新课题。
（五）保安员素质普遍较低，组织实施培训难。由于保安服务公司员工招聘难，所以招聘门槛也比较低，只要政审合格，身体素质好，文化程度达到初中，少数民族员工能听懂汉语，简单使用国语交流就行。在教育飞速发展的现时代，大学生比比皆是，初中文化实际上就等于是文盲。疆内各地大同小异，保安服务公司现使用的保安员大部分是来自贫困农村的少数民族青年，他们基本上是文化层次低，国语能力差的少数民族农民富余劳动力，这样的员工来源无论从哪个角度讲，个人基础素质肯定是不理想的。要想把他们培养成合格保安员，必须要经过规范化培训，然而，事实上保安员招聘上岗后，一个萝卜一个坑，工作基本都在12小时左右，要想从岗点上抽出来专门集中教育都很难，实施脱产培训就更难了。培训不到位，取证更困难，保安员持国家保安员证上岗率就达不到100%的要求，实现技能等级再培训就更是鞭长莫及了。
（六）软硬件基础设施不过硬。纵观保安服务公司全貌，尽管各有特长，但都不全面，软硬件基础设施标准不高也是普遍现象。
（七）企业文化建设跟不上趟。具有形成自身特色企业文化的公司不是太多，表象上有也基本上是照抄照搬的。这种现象比较普遍，尤其是民营微小企业更容易如此。
二、可借鉴的好做法和好经验
一是与公安机关保持密切联系是做好保安服务工作的基本原则。交流学习团在博州逗留了两天，博州公安局治安支队浦支队长第一天就在百忙中与交流团见了面，在交流团离开博州的那一天，浦支队长又亲自陪同交流团前行，一直送到赛里木湖与伊犁州交界的山口处。
在博州阿拉山口安宁保安服务有限公司，市公安局治安部门主管民警参加了交流座谈会，与交流团一起探讨了保安服务发展的具体问题。
交流团到达霍城县方盾公司后，霍城县公安局治安大队大队长受局长委托与交流团见了面。
在伊犁州宁远武装守护押运公司，伊犁州公安局治安支队谭伟副支队长和张文昌民警参加了交流座谈会，并介绍了公安机关对宁远公司开展业务指导的具体情况。
交流团到达新源县时，县政法委张书记、县公安局刘政委在第一时间里就与交流团会了面。
这些充分说明，保安服务公司与当地公安机关的密切关系，是绝对服从和接受公安机关领导的具体体现。公安机关就是保安服务公司的婆婆，任何脱离公安机关领导的保安服务那就是无源之水、无本之木。
二是员工素质和规范化管理的养成教育。地冻三尺非一日之寒。博州金盾公司的办公楼员工宿舍，金盾公司温泉县押运大队，无论是宿舍内务，还是餐厅操作间和卫生间，物品摆放有序，整洁干净，一眼看去就给人一个清爽的感觉。伊犁州宁远公司押运队员工宿舍也是如此，他们几家的内务简直和野战部队连队内务一模一样。这个标准，这个规范绝对是日积月累的积累和养成的丰硕成果。实践证明，抓管理、抓教育、抓养成，是培养队伍令行禁止，严明纪律作风的重要环节。
三是把科学技术引入保安服务，使用科学技术搞管理。在保安服务勤务岗点安装监控设备并配备对讲机与公司监控室联网，监控室随时可以掌握保安勤务状况，勤务是否规范，着装是否整齐，履职是否到位一目了然。对岗点出现的偏差随时可以通过对讲机呼叫纠正，这种插上科技翅膀的先进管理模式，就是花钱花在了刀刃上。它可以有效减少管理人员，降低管理成本，增强岗位勤务能力和服务质量，同时也在无形中起到了一种岗位培训的理想作用，也可谓是一举多益。
四是重长远，舍得花钱打基础。新源县新鑫保安服务有限责任公司也是一家老企业了，他们为了企业的长远发展，于近期一次性投资了300多万元买下了一个临街两层单元楼层，装修完毕估计在400万元以上。有了自己的办公场所心里总是要踏实一点，这是最基本的硬件基础建设，一次投资受益长久。保安服务公司要有保持可持续发展的态势，必须要创造这样的发展基础条件，公司高层领导也必须要具有高瞻远瞩的发展战略眼光和谋略智慧，要正确认识和处理好投入与产出的辩证关系。可以说，打基础就是在谋发展。
五是以自身作为去赢得应有的社会地位。什么是企业自身作为？一个是经营管理理念要正确，在与服务客户建立起双赢合作的战略伙伴关系后，绝不能放弃自身努力，要着重培养员工的素质本领，打造出一支有过硬作风纪律的员工队伍，才会有较强的市场竞争能力。再就是把所有的保安服务岗点都能打造成标准化的服务窗口，凭我们的员工形象，凭我们的优质服务水平，让人家摸的着、看得见的实实在在的保安服务作为去应对严酷市场，争取应有地位。
三、针对存在问题的建议对策
在市场经济条件下做事，优胜劣汰是基本的自然法则。客观自然规律就是通过弱肉强食的过程来保持和维护它的平衡性。市场不同情眼泪，要靠自己的意志、内力、诚信和坚强去争取主动，甚至在险象环生中求生存。纵观大局，在新疆区治疆方略初见成效的大形势下，安保服务只会强化，不会削弱，因为没有稳定就没有发展，没有稳定就没有一切。这就是我们保安服务企业面临的最好发展机遇和激烈竞争严峻挑战，我们必须要用敏锐的眼光去抓住机遇，用扎实的准备和坚强的决心去迎接挑战，才能在险境中求生存，在生存中求发展。
当前制约保安服务发展的因素很多，机遇与挑战并存，我们确实需要把握好机遇，做好充分的思想准备，研究和寻找对策，才能立于不败之地。在这里，斗胆谈一点自己的浅见。
（一）针对保安员工流失问题之对策。保安员由于种种原因流失率严重，在全疆都是个普遍问题，内地的保安员岗位也大部分是年龄偏大的人，年轻人做保安员的也非常少。解决这一问题的方法：一是在企业运营有利润效益的情况下，尽可能地合理调整好员工的工资待遇，努力实现员工劳动价值与享受企业红利待遇的最大化，从个人经济利益上确立员工企业主人翁的应有地位。二是在保障各类合理工资待遇的基础上，必须考虑依法为员工足额缴纳国家规定的“五险”，有条件的可研究和尝试解决住房公积金和企业年金问题，让员工打消对年龄偏大退休后的后顾之忧，彻底解决留人栓心的根本问题。三是要从细节上关心员工的生活和困难，能尽量协调解决好员工住宿和岗点免费餐问题，及时慰问困难员工家庭，开展好送温暖等暖心具体活动。总之，从物质利益上能让员工感受到在公司工作有种优越感，从心底里认可公司、依赖公司而不想离开，通过经济杠杆作用激发员工的内生动力，增强企业的凝聚力和向心力，能留住人企业就有活力有希望。
（二）针对员工招聘难和市场竞争激烈问题之对策。其实这个问题与第一个问题有雷同之处，要重视企业自身的对外宣传工作，积极创新和确立适合于本企业自身特色的企业文化氛围，企业文化就是企业的灵魂。企业有了知名度，应聘者就会从各方面与社会比较，自然会选择你，这样不仅能吸引人才，更能增强企业自身的市场竞争力。能吸引人，能拴住人心，就是筑牢自身篱笆墙的最好方法。内强素质，外树形象要双管齐下，强强竞争才有味道，也就是俗话讲的“好酒不怕巷子深”。保安公司必须要高度重视和积极实施内强素质，外塑形象战略，决不能把它当做是一句挂在嘴上的空喊口号。内强素质，主要手段是培训，训练是出战斗力的根本途径，尤其是军事化管理单位，更是如此。大凡有素质有形象的企业，社会知名度就高，就绝对会从容应对市场变化，自觉适应市场经济规律的发展需要的。
（三）应对行业危机的对策。早做准备，不贪大、力求精，能走一步看两步想三步，要做好战略总体规划和布局，积极论证寻找和开辟新的经济增长点。要拿出敢做第一个吃螃蟹的人的勇气，在不离开保安服务主营业务的基线上，主动规划转型升级，向其他领域探索进军。比如说未来的养老服务业领域等，在老龄化到来人均寿命又不断延长的时代，保障老年人的安全舒心颐养千年，应该是块不小的市场，非常值得有实力或面临危机的企业论证探索。只有开辟了新市场，就不会为老市场的危机担忧了。
（四）针对保安员基础培训问题难落实的对策。有培训资质和机构的保安公司可以考虑适当压缩人防份额，在市场竞争激烈狼多肉少的情况下，不妨来个由大到精。侧重充分发挥培训资质机构的最大作用和资源优势，转变经营观念，着力打造培训品牌，专心做好高质量的招聘培训工作，向外有偿输送高素质的合格保安人员。这样既能发挥培训机构的重要作用，保证培训经营效益，又能解决其他保安公司无力脱产培训问题和提高保安员基本素质问题，还能保证保安员取证率的提高和证件利用率水平。
（五）关于应对无序竞争市场乱象的对策。按理说，不管采取何种手段参与竞争都是无可非议的，竞争凭的是实力，建立市场经济较早的资本主义国家也是如此，弱肉强食市场自然会淘汰劣势，赢家就会重新洗牌，建立新的市场秩序。但现在的问题是，有些企业根本不讲规则，明明知道人家已经达成了契约协议还要厚着脸皮压低价格抢别人的囊中食，做生意不能诚信为本，最后以劣质服务败坏行业信誉。
其对策一是对于这种及其不道德对市场和客户不负责任的行为，是会员的应踢出局，不是会员且又有批文资质证的应报告批准机关予以警告制止，对于无保安服务资质证的应反映给公安、工商，予以执法干预。二是会员成员要有整体大局观念和意识，依法经营，强强联手，抱团取暖，凭本事、凭实力、凭诚信依法参与遵循市场经济规律的有序竞争，通过竞争达不到市场要求的，在合情合理合法的规则下依法自动转型退出。
（六）硬件基础设施要强，要有良好经济效益基础做支撑，这是必须的前提条件，否则，就是一句空话。当然，有了效益，必须舍得花钱投入，抓好基础设施建设，是可持续发展的必要保证，各家要量体裁衣，依据自己的财力、物力，力求做好打基础的工作。
软件基础设施建设除了要有能力、有视野、有智慧、有责任、有担当、有创新意识的人才去设计外，更重要的是要用心去做，比如重视台账资料建设，重视规范管理规章制度建设等等。
（七）企业文化是企业的灵魂。没有灵魂的企业就不会有积累，不会有自己的特色，不会有集体团队的凝聚力和向心力，就不会有员工的内生动力，决不会产生企业可持续发展的强力后劲。因而，要重视本企业的文化建设，不是照搬照抄别人的做法，要以自己企业身边的感人故事积累形成有自身特点的企业文化，才是实打实的东西。
总之，保安协会组织这样的交流学习无疑是个相互学习的好办法，今后形式不仅局限于南北疆，还可以是南疆相互走访学习，北疆相互走访学习。新疆保安服务行业机遇多多，前景广阔，对此，我们应该充满信心。
前途是光明的，道路是曲折的。不忘初心，牢记使命，让我们为共同实现中华民族的伟大复兴梦而撸起袖子加油干吧！
喀什爱克威保安有限责任公司 刘维生
2018年7月5日
